AGB'S & HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie buche ich eine Ferienunterkunft?
Sie können unsere Ferienwohnung bequem direkt über unsere Website oder durch Kontaktaufnahme mit uns buchen. Oft ist dies günstiger als über andere Buchungsplattformen, da Sie direkt beim Eigentümer buchen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte direkt über unsere Website.

Wie wird eine Buchung bestätigt?

Sofern nicht anderweitig vereinbart, dann wird Ihre Buchung bestätigt, sobald Sie das Online-Buchungsformular ausgefüllt  und die  Anzahlung in Höhe von 50 % des gesamten Mietpreises geleistet haben. Der Restbetrag des Mietpreises sollte bis spätestens dreißig (30) Tage vor dem Anreisedatum bezahlt werden.

Bei Buchungen, die innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen vor dem Anreisedatum erfolgen, ist der gesamte Mietpreis bei der Buchung vollständig zu bezahlen.

Kann ich eine Buchung vorübergehend reservieren lassen?

Ja. Wenn Sie als Zahlungsmethode „Banküberweisung“ auswählen und Ihr Anreisedatum mehr als 14 Tage entfernt ist, können wir Ihre Buchung bis zu 3 Tage für Sie reservieren. Innerhalb dieses Zeitraums müssen wir entweder Ihre Zahlung oder einen Zahlungsnachweis per E-Mail erhalten. Andernfalls wird die Buchung storniert.

Wenn Ihr Anreisedatum 14 Tage oder weniger entfernt ist, muss die Zahlung per Banküberweisung am Tag der Buchung erfolgen und der Zahlungsnachweis noch am selben Tag per E-Mail an uns gesendet werden. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren.

Wann erhalte ich meine Buchungsbestätigung?

Sobald Ihre Zahlung über unser Online-Buchungssystem erfolgreich eingegangen ist, erhalten Sie automatisch eine Buchungsbestätigung mit allen Details zu Ihrem Aufenthalt.

Haben Sie als Zahlungsmethode Banküberweisung gewählt, gilt die zunächst versandte Bestätigung lediglich als Reservierungsbestätigung. Die verbindliche Buchungsbestätigung senden wir Ihnen, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Wie sieht es mit Stornierungen aus?
Sie können bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren. Bei Stornierungen innerhalb der letzten 14 Tage vor Anreise oder bei Nichterscheinen wird der volle Buchungspreis berechnet. Diese Bedingungen entsprechen denen anderer Buchungsplattformen.

Brauchen wir eine Reiseversicherung?
Ja, Sie und Ihre Reisegruppe sollten für die Dauer des Aufenthalts über eine Reiseversicherung verfügen. Diese sollte Schutz bieten für Personenschäden, Tod, medizinische Behandlung, Rücktransport, Verlust oder Diebstahl von Wertsachen, Haftpflicht, Stornierung, Reiseabbruch und Rechtskosten. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Kosten, die durch fehlende oder unzureichende Versicherung entstehen.

Was müssen EU-Bürger beachten, wenn sie nach England in den Urlaub fahren möchten?
Bei Einreise in das Vereinigte Königreich (außer für die Einreise nach Gibraltar) ist grundsätzlich ein Reisepass notwendig. Die Einreise mit Personalausweis ist nicht möglich. Dies gilt auch für Transitreisende. Deutsche Staatsangehörige benötigen für eine Einreise in das Vereinigte Königreich seit April 2025 eine elektronische Reisegenehmigung (Electronic travel authorisation/ETA), wenn nicht bereits ein anderer Aufenthaltstitel/ein Visum vorliegt. ETA kostet etwa £16 pro Person. Weitere Information finden Sie auf den Seiten des ADAC's.

Wie komme ich zur Unterkunft?

Mit dem Auto:
Wenn Sie aus allen Regionen außer dem Südwesten (Devon, Cornwall) anreisen, fahren Sie zunächst in Richtung London und dann über Canterbury/Dover. Folgen Sie anschließend den Schildern nach Ramsgate, Margate oder Broadstairs.
Aus dem Südwesten fahren Sie Richtung Dover und folgen den Schildern nach Ramsgate, Margate oder Broadstairs.
Vom Eurotunnel-Terminal in Folkestone beträgt die Fahrt nach Thanet über die A20 und A256 etwa 1 Stunde.

Mit dem Fernbus (National Express):
Verbindungen von London Victoria nach Thanet dauern ca. 3 Stunden 20 Minuten.

Mit dem Zug:
Es gibt häufige Verbindungen von London Victoria, Charing Cross, St Pancras und Stratford International sowie von Ebbsfleet und Ashford nach Margate, Broadstairs und Ramsgate.

Die Züge von St Pancras und Stratford International fahren über die High-Speed-1-Strecke (HS1). Beachten Sie, dass Ihr Ticket für HS1 gültig sein muss.
Fahrzeiten: ca. 1 Std. 22 Min. (St Pancras), 1 Std. 50 Min. (Victoria), 2 Std. (Charing Cross).

Mit dem Eurostar:
Vom Eurostar-Terminal bestehen Anschlusszüge nach Thanet mit Fahrzeiten von 1 Std. 22 Min. (St Pancras). Der Eurostar fährt international von Brüssel, Lille und Paris nach London St Pancras.

Mit dem Bus:
Stagecoach und Eastonways betreiben lokale Buslinien. Fahrpläne und Haltestellen finden Sie auf deren Websites.

Mit dem Flugzeug:
Alle Londoner Flughäfen – Gatwick, Heathrow, Luton, City – sowie Southend Airport in Essex sind in etwa 2 ½ Stunden Fahrt von Thanet erreichbar.
Hinweis: Besucher, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln weiterreisen möchten, müssen in der Regel zuerst nach Zentral-London fahren, außer am Flughafen Gatwick, hier geht es per Zug über Tonbridge.

Ein lokaler Transferdienst (Airport Connections) bietet regelmäßige Shuttle-Services zu allen großen Flughäfen.
Weitere Infos: Gatwick Express, Heathrow Express, National Express (Luton), Stansted, London City.

Wo bekomme ich den Schlüssel zu meiner Ferienwohnung?
Etwa zwei Wochen vor Ihrer Anreise erhalten Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt, einschließlich der Zugangsdaten zu Ihrer Wohnung.

Wie sind die Ankunfts- und Abreisezeiten?
Die Anreise in die Ferienwohnung ist ab 16:00 Uhr möglich. Es handelt sich um einen Self-Check-in, sodass Sie flexibel anreisen können.
Am Abreisetag muss die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr geräumt sein, damit die Reinigung für die nächsten Gäste erfolgen kann. Auf Wunsch ist gegen Aufpreis auch ein späterer Check-out möglich.

Kann ich früher einchecken oder später auschecken?

Ja, je nach Verfügbarkeit. Wir können einen früheren Check-in oder einen späteren Check-out von bis zu 2 Stunden gegen eine zusätzliche Gebühr von 20 £ pro Buchung anbieten. Bitte informieren Sie uns im Voraus, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu ermöglichen.

Können zusätzliche Betten bereitgestellt werden?
Nein, die maximale Belegung von 4 Gästen muss eingehalten werden. Die Betten im Schlafzimmer 2 können in allen Ferienwohnungen wahlweise zusammen- oder getrennt gestellt werden. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Anreise, damit alles entsprechend vorbereitet ist und bei Ihrer Ankunft bereitsteht.

Sind Besucher erlaubt?
Über Nacht dürfen nur so viele Personen in der Ferienwohnung bleiben, wie angegeben. Kleinkinder in Reisebetten sind davon ausgenommen.

Bieten Sie auch langfristige Vermietungen an?
Ja, melden Sie sich einfach bei uns, wenn Sie längerfristig mieten möchten. Wir besprechen dann gerne Ihre Wünsche.

Können Babybetten und Hochstühle bereitgestellt werden?
Ja, Babybetten und Hochstühle stehen in jeder Ferienwohnung bei Bedarf kostenlos zur Verfügung.

Gibt es Parkplätze an der Unterkunft?
Ja, jede Wohnung verfügt über einen Parkplatz direkt vor dem Ferienhaus, der ausschließlich unseren Gästen vorbehalten ist. Der Welcome-Guide, der kurz vor Ihrem Aufenthalt verschickt wird, zeigt genau, wo Sie parken können. In der Hochsaison können Sie Ihren Stellplatz mit dem bereitgestellten Kegel sichern, da dies der begehrteste Parkplatz in der Nähe der Kingsgate Bay ist.

Kann ich mein Elektrofahrzeug (EV) an der Ferienunterkunft aufladen?
Ja, Sie können Ihr Elektrofahrzeug an Ihrer Ferienunterkunft aufladen. Der aktuelle Preis pro kWh wird nach dem tatsächlichen Verbrauch berechnet. Als Richtwert können Sie mit etwa 0,50 € pro kWh rechnen.

Darf in der Ferienwohnung geraucht werden?
Nein, in der Wohnung darf nicht geraucht werden.

Wie ist die Reinigung geregelt?
Die Endreinigung wird vom Vermieter . Bei Aufenthalten länger als eine Woche kann eine wöchentliche Reinigung besprochen werden.

Was passiert bei technischen Problemen in der Ferienwohnung?
Sie erhalten ein Anreise-Paket mit allen Kontaktdaten für Notfälle oder Störungsmeldungen. Bitte senden Sie eine WhatsApp-Nachricht an +44 7752 903281, falls niemand sofort abnimmt. Unser Team kümmert sich dann schnell um Ihr Anliegen. Ihre Vermieterin spricht fließend Deutsch und Englisch.

Sind Handtücher und Bettwäsche inklusive?
Ja, Bettwäsche und Handtücher werden Ihnen selbstverständlich bereitgestellt. Bitte bringen Sie Ihre eigenen Strandtücher mit, da wir diese nicht stellen – sie gehen am Strand leider oft verloren. Bei Ihrer Ankunft sind alle Betten bereits frisch bezogen.
Ein zusätzlicher Wechsel von Handtüchern oder Bettwäsche kann auf Wunsch gegen einen kleinen Aufpreis hinzugebucht werden.Ist die Reinigung inklusive?

Gibt es eine Endreinigung?
Ja, die Ferienwohnung wird nach Ihrer Abreise professionell gereinigt. Bitte beachten Sie die Hinweise in der Unterkunft, damit Sie nichts vergessen.

Gibt es in der Ferienunterkunft die Möglichkeit, Wäsche zu waschen?
Ja, jede Ferienwohnung verfügt über eine Waschmaschine, einen Trockenständer, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett.

Was sollte man für den Urlaub in Kingsgate Bay einpacken?
Bringen Sie Strandutensilien wie Badeanzüge, Strandtücher, Sonnenbrillen, Hüte, Flip-Flops und Strandspielzeug mit (einige werden in der Eingangshalle bereitgestellt). Denken Sie an wasserdichte Jacken, Wanderschuhe, Rollschuhe oder Fahrräder nach Wunsch, Surf- oder Golfausrüstung, Schnorchelausrüstung und einige Gesellschaftsspiele für gemütliche Familienabende.

Wir haben zwar einige EU-Reiseadapter verfügbar, aber die Verfügbarkeit hängt davon ab, ob frühere Gäste welche in den Apartments zurückgelassen haben. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, vorsichtshalber einen eigenen Adapter mitzubringen. In der Wohnung sind integrierte USB-Ladeanschlüsse vorhanden.

Welche Haushaltsutensilien sind enthalten?
Küche: Spülmittel und Schwamm, gemahlener Kaffee für Filterkaffee, Speiseöl, Salz, Pfeffer, Zucker, Müllbeutel, Geschirrtücher und Spülmaschinentabs.
Schlafzimmer & Waschen: Zwei Kissen pro Person, Babybett, Waschmittel für die Waschmaschine, Bügeleisen und Bügelbrett.
Badezimmer: In jedem Badezimmer zwei Rollen Toilettenpapier, Shampoo und Handseife.

Gibt es in den Apartments Moskitonetze?

In den Apartments gibt es keine Moskitonetze, da Mücken hier aufgrund der salzhaltigen Meeresluft sehr selten sind.

Wie warm/kalt sind die bereitgestellten Bettdecken und handelt es sich um Federdecken?

Die Apartments sind mit 10-Tog-Bettdecken ausgestattet, die für das lokale Klima bestens geeignet sind. Bei zusätzlichem Wärmebedarf stehen außerdem zwei weitere Wolldecken zur Verfügung. Die Bettdecken und Kissen sind nicht mit Federn gefüllt. Die Sofakissen hingegen enthalten Federn.

Haben die Apartments WLAN?
Ja, beide Apartments verfügen über WLAN. Fragen Sie einfach nach, wenn Sie die aktuellen Geschwindigkeitsangaben benötigen.

Wie ist der Handyempfang?
Leider ist der Empfang in der Sea View Ferienwohnung nicht optimal, da sich das Haus in einer Senke befindet. Den besten Empfang haben Sie im Schlafzimmer zum Garten hin oder direkt vor dem Haus. Beach View Ferienwohnung hat damit keine Probleme, da sie ein Stockwerk höher liegt.

Gibt es einen Aufzug oder einen stufenlosen Zugang?

Nein. Beide Apartments sind ausschließlich über Treppen erreichbar. Es gibt weder einen Aufzug noch einen stufenlosen Zugang.

• Das Sea View Apartment ist über 17 Stufen erreichbar.
• Das Beach View Apartment ist über 29 Stufen erreichbar.

Bitte prüfen Sie vor der Buchung, ob diese Zugänglichkeit Ihren Mobilitätsbedürfnissen entspricht.

Unterscheiden sich die Ausblicke der Apartments?
Nein, die Ausblicke sind ähnlich. Das Beach View Apartment liegt eine Etage höher und bietet daher eine etwas höhere Perspektive auf das Meer und den Strand.

Wie weit ist die Ferienwohnung von Kingsgate Bay entfernt?

Der Eingang befindet sich direkt gegenüber derTreppe, die zum Sandstrand führt. Der Strand ist nur eine Straße entfernt – praktisch „fast direkt am Meer“.

Ist Kingsgate Bay zum Schwimmen geeignet?

Ja. Kingsgate Bay ist ein hervorragender Ort zum Schwimmen, mit ruhigem, klarem Wasser und einer geschützten Sandbucht, die perfekt für ein entspanntes Bad im Meer ist. Der sanft abfallende Strand macht die Bucht bei Familien und Schwimmern gleichermaßen beliebt. Da keine Rettungsschwimmer vor Ort sind, sollten Sie vor dem Schwimmen immer die Meeresbedingungen und Gezeiten prüfen und nur innerhalb Ihrer eigenen Fähigkeiten schwimmen.

Ist Kingsgate Bay familienfreundlich?

Ja. Kingsgate Bay ist ein wunderbarer Strand für Familien, mit weichem, goldenem Sand, flachem, klarem Wasser und viel Platz zum Planschen, Schwimmen, Sandburgenbauen und Erkunden von Felsen und kleinen Wasserbecken bei Ebbe. Als zusätzliche Inspiration thront das beeindruckende Kingsgate Castle über der Bucht und ist das perfekte Vorbild für Kinder, die ihre eigenen Sandburgen am Strand bauen möchten.

Wie ist der Sand in Kingsgate Bay?

Ein leidenschaftlicher Strandsandsammler, der Sand von Stränden aus aller Welt gesammelt hat, bewertete den Sand von Kingsgate Bay als seinen drittliebsten – nach Tel Aviv auf Platz eins und Gozo auf Malta auf Platz zwei. Es handelt sich um eine persönliche Bewertung, aber viele Besucher sind sich einig, dass der weiche, goldene Sand von Kingsgate Bay etwas ganz Besonderes ist.

Wo gibt es die besten Sehenswürdigkeiten in der Nähe?
Die Umgebung bietet zahlreiche attraktive Ausflugsziele. Auf unserer Website finden Sie einen eigenen Bereich mit weiteren Tipps und Empfehlungen für Ausflugsziele.

Können wir unseren Hund mitbringen?
Leider können wir keine Hunde oder anderen Haustiere aufnehmen. Unsere Ferienwohnungen liegen direkt am Sandstrand und sind mit empfindlichen Naturfaserböden (Sisal) ausgestattet.

Gibt es Spielsachen für den Strand in der Ferienwohnung?
Ja, im Eingangsbereich des Ferienhauses gibt es eine kleine Auswahl an Strandspielzeug: Spaten, Eimer, Bälle, Fischfangnetze und Neoprenanzüge (für Kleinkinder).

Ist die Gegend gut zum Spazierengehen und Radfahren?
Ja, entlang der Küste können Sie kilometerweit radeln oder spazieren – von Ramsgate über Broadstairs nach Margate bis nach Reculver. Besonders empfehlenswert ist der Viking Trail, der direkt an Ihrem Ferienhaus vorbeiführt.

Wo kann ich meine Fahrräder unterstellen?
Normale Fahrräder können sicher in der Eingangshalle des Ferienhauses abgestellt werden.
Hinweis zu Elektrofahrrädern: Elektrofahrräder dürfen nicht in der Eingangshalle oder im Ferienhaus abgestellt oder aufgeladen werden. Bitte stellen und laden Sie diese nur außerhalb des Hauses.

Kann ich größere Gruppen unterbringen?
Wenn Ihre Gruppe größer ist, als eine Ferienwohnung aufnehmen kann, können Sie mehrere Wohnungen buchen – je nach Verfügbarkeit.

Gibt es genug für Kinder zu tun?
Ja! Die Umgebung bietet viele Aktivitäten für Kinder: Strände, Spielplätze und spezielle Events das ganze Jahr über. Direkt nebenan befindet sich das Captain Digby mit Außen- und Innenspielplatz. Außerdem lohnt sich ein Besuch im Dreamland in Margate, inklusive dem Octopus Garden für die Kleinen. Auf unserer Website finden Sie eine eigene Aktivitäten-Sektion mit weiteren Tipps.

Kann ich Wassersport machen?
Ja, selbstverständlich! Wir liegen direkt am Meer. Möglichkeiten in der Umgebung: Wasserski, Jet-Ski, Kitesurfen, Bodyboarding oder Surfen. Weitere Infos gibt es auf der Website von Visit Thanet.

Kann ich zusätzliche Erlebnisse für meinen Urlaub buchen?

Ja. Wir beraten Sie gerne zu den verschiedenen Möglichkeiten und helfen Ihnen dabei, Ihren Urlaub optimal zu planen und Ihre Zeit bestmöglich zu nutzen. Wir geben Ihnen auch gerne Tipps und Ideen, um Ihren Aufenthalt noch besonderer zu machen – zum Beispiel mit einem Tagesausflug nach London. Da wir die Gegend sehr gut kennen, teilen wir unser Wissen gerne mit Ihnen, damit Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen können.

Für besondere Anlässe wie Geburtstage oder sogar Ihre Flitterwochen können wir die Ferienwohnung entsprechend vorbereiten. Für eine romantische Dekoration (z. B. Kerzen, Wein und weitere Dekorationen) berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von 30 £ pro Buchung.

Wo kann ich einkaufen gehen?
Das Ferienhaus liegt ideal zwischen drei charmanten Orten: Ramsgate, Broadstairs und Margate. Broadstairs, der nächstgelegene Ort, ist nur 30 Minuten zu Fuß oder 5 Minuten mit dem Auto entfernt. Das malerische Stadtzentrum bietet zahlreiche unabhängige Boutiquen, Geschenkshops, Bekleidungsgeschäfte und örtliche Geschäfte entlang der High Street und in den Seitenstraßen. Margate, nur eine kurze Autofahrt entfernt, pulsiert vor jugendlicher, kreativer Energie mit Vintage-Läden, unabhängigen Geschäften, Kunstgalerien und gemütlichen Cafés, besonders rund um die Altstadt. Ramsgate besticht durch traditionellen Küstencharme, während das nahegelegene EinkaufszentrumWestwood Cross alle großen Marken bietet – von Mode über Technik bis hin zu Haushaltswaren.

Wo kann ich qualitativ hochwertigen Fisch kaufen?
Wenn Sie planen, am Meer zu kochen, ist der FischhändlerFruits de Mer ein Muss. Dort finden Sie eine hervorragende Auswahl an frischem, lokal gefangenem Fisch und Meeresfrüchten – perfekt, um ein echtes Küstengericht zuzubereiten.

Wo befinden sich die nächstgelegenen Lebensmittelgeschäfte?

Asda Broadstairs: 3 Meilen / 9 Minuten mit dem Auto (Westwood Rd, Broadstairs CT10 2NR)
Tesco Extra: 3,6 Meilen / 11 Minuten mit dem Auto (475 Margate Rd, Westwood, Broadstairs CT10 2QJ)
Lidl: 3,7 Meilen / 11 Minuten mit dem Auto (416 Margate Rd, Westwood, Ramsgate CT12 6SL)
Aldi Ramsgate: 3,8 Meilen / 11 Minuten mit dem Auto (Westwood Gateway Retail Park, Westwood, Margate CT10 2RQ)
Sainsbury’s: 4,1 Meilen / 11 Minuten mit dem Auto (Dadson Way, Westwood, Ramsgate CT12 5FJ)

Gibt es viele Restaurants in der Nähe?

• Nur etwa 200 m von den Ferienwohnungen entfernt liegt das legendäre Captain Digby, direkt an den Klippen mit Blick über Kingsgate Bay.
• Etwa 700 m entlang eines Küstenwegs liegt das Botany Bay Restaurant im Botany Bay Hotel mit klassischer britischer Küche und Panorama-Aussicht.
• Im nahegelegenen Broadstairs (ca. 2–3 km entfernt) gibt es viele Cafés, Bars und Restaurants, auch zu Fuß in ca. 30 Minuten erreichbar.
• Im Eingangsbereich des Ferienhauses liegt stets die aktuelle Ausgabe des Isle Magazine mit Tipps zu Essen, Trinken und Restaurant-Neueröffnungen bereit.

Welche Taxiunternehmen gibt es in Broadstairs?

Thanet Cars – Ein langjähriger Taxi- und Mietwagenservice in der High Street von Broadstairs. Telefon: 01843 868686

Central Cars – Rund um die Uhr verfügbar, mit Angeboten für Flughafentransfers. Telefon: 01843 601601 / 01843 888888

Was tun, wenn ich während des Urlaubs ein Problem habe?
Kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ihre Vermieterin spricht fließend Deutsch und Englisch.

Gibt es eine Brandschutzausrüstung in den Ferienwohnungen?
Ja, alle Ferienwohnungen sind mit automatischen Rauchmeldern und Signalgebern ausgestattet, die an eine zentrale Brandmeldeanlage im gesamten Ferienhaus angeschlossen sind. Die Anlage wird einmal jährlich fachgerecht geprüft. Feuerlöscher sind vorhanden, Fluchtwege sind deutlich ausgeschildert und alle elektrischen Geräte sind PAT-geprüft.

Was passiert mit vergessenen Gegenständen?
Falls Sie etwas in der Ferienwohnung vergessen, bewahren wir diese Gegenstände bis zu einem Monat auf. Wir kontaktieren Sie und versuchen, die Gegenstände zu senden. Die Versandkosten trägt der Gast.

Übernimmt der Eigentümer Haftung für Schäden oder Verluste?
Der Eigentümer haftet nicht für Unfälle oder Schäden an persönlichen Gegenständen, Gepäck, Fahrzeugen oder anderem Eigentum von Ihnen oder Ihrer Reisegruppe. Auch für Verluste, zusätzliche Ausgaben oder Unannehmlichkeiten durch die Ferienwohnung, deren Ausstattung (Wasser, Gas, Strom) oder außergewöhnliches Wetter übernehmen wir keine Haftung. Die maximale Haftung beschränkt sich auf den Gesamtbetrag Ihrer Buchung. Kosten für Reisekosten oder alternative Unterkünfte werden nicht übernommen.

Was passiert im Fall höherer Gewalt?
Wir übernehmen keine Verantwortung und leisten keine Entschädigung, wenn die Erfüllung unseres Vertrags aus Gründen verhindert oder verzögert wird, die als höhere Gewalt gelten. Dazu gehören alle Ereignisse, die wir auch mit größter Sorgfalt weder vorhersehen noch verhindern könnten.

Hinweis: Bitte beachten Sie bei Ihrer Anreise die in jeder Ferienwohnung aushängenden Brandschutzanweisungen.

Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und warum?
Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie auf dieser Website oder im Zusammenhang mit einer Buchung angeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten und Buchungsinformationen. Diese Daten werden verwendet, um Ihre Buchung zu bearbeiten, mit Ihnen über aktuelle oder mögliche Buchungen zu kommunizieren und damit verbundene Dienstleistungen bereitzustellen.

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Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der Notwendigkeit zur Erfüllung eines Buchungsvertrags, unseres berechtigten Interesses (z. B. zur Verbesserung unserer Website) und Ihrer Einwilligung, wo erforderlich (z. B. für Marketingkommunikation).

Wie Ihre Daten geschützt werden
Wir speichern Ihre Daten sicher und nur so lange, wie es zur Erfüllung geschäftlicher oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt.

Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten können mit vertrauenswürdigen Drittanbietern geteilt werden, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, z. B. Zahlungsabwickler, Website-Hosting-Anbieter, Channel-Manager oder Analyseplattformen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für geschäftliche Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist.